Direct mail komunikace je jednou z forem přímého marketingu (cíleného oslovování vybraných potencionální a stávajících klientů).
Direc mail obsahuje více komunikačních nástrojů, které nás umožní danou cílovou skupinu bezprostředně oslovit. Rozlišují se základní dva typy - tištěná a elektronická média.
Direct mail je též upřednostňován díky lepší tvorbě zpětné vazby a detailním statistikám našich kampaní. Efektivita direct mailu je tak snadno měřitelná.
Personalizace je výhodou direct mail komunikace. Pokud máme dobou databázi příjemců našeho sdělení, lze jednotlivá sdělení personalizovat, což zvyšuje úspěch sdělení, potažmo celé kampaně.
Cena direct mail komunikace může být rozlišná. Záleží na tom, který typ zvolíme. V principu je tištěný direct mail daleko dražší nežli ten elektronický. Nicméně u elektronického direct mailu musíme dodržovat zákon, abychom příjemcům nezasílali SPAM.
V dnešní uspěchané době, kdy elektronická média pomalu vytlačují ta tištěná, je většinou zadavatelů upřednostňován elektronický direct mail - tzv. emailing. Emailing nebo-li
email marketing není jen hromadné rozesílání emailů, jak by si někdo mohl myslet. Je to důmyslná a přesně naplánovaná komunikace zacílená pouze na ty příjemce, kteří o daný produkt/obor mají
zájem. Emailing je levnou komuniakcí a je vhodný pro jakoukoliv společnost. Využívá se zejména pro udržovaání PR.